Платформа обратной связи (ПОС)

Нижегородская область является одним из пилотных регионов, где в настоящее время проходит апробация единого федерального решения по работе с сообщениями граждан — «Платформа обратной связи» (ПОС). Она позволяет гражданам направить сообщение или вопрос по различным сферам деятельности напрямую в органы власти через форму обратной связи, расположенную на официальных интернет-ресурсах органов власти. 

Доступ к «Платформе обратной связи» реализован на официальном сайте Правительства Нижегородской области https://government-nnov.ru/, региональном портале гос.услуг, а также на официальных сайтах органов местного самоуправления (баннер с подписью «Сообщить о проблеме»). Чтобы направить сообщение, пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг.

Срок рассмотрения сообщений составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от выбранной категории обращения. Сообщения, поступающие чрез „Платформу обратной связи“, носят индивидуальный характер, они не публичные».

Ответ на сообщение, отправленное через «Платформу обратной связи», гражданин увидит в своем личном кабинете на портале госуслуг, там же он сможет оценить качество подготовленного ответа, а орган власти, готовивший ответ, увидит оценку заявителя в своем личном кабинете.

Ссылка для подачи заявления - http://school120nn.ru/